添加客服

位置：商户后台>客服管理
说明：可添加客服、点击“编辑”设置客服权限、点击”进入工作台”登录进入客服后台聊天界面。

账号状态：开启：客服账号可用，关闭：客服账号不可用；
客服状态：开启：客服在线，关闭：客服不在线；
订单通知：开启：客服可以收到公众号订单模版消息通知；填写手机号后，配置短息提醒后，会收到订单短信提醒；关闭：则无消息通知；
订单管理：开启：客服可查看订单统计数据，可进行订单改价、发货处理；关闭：则无法在移动端查看统计数据及处理订单；
订单核销：开启：客服可以在移动端进行订单核销；关闭：则无法在移动端核销订单；
商品管理：开启：客服可在移动端添加商品、编辑商品信息；关闭：则无法在移动端添加、编辑商品信息。