邮件工坊

功能说明

沉淀询盘回复、报价跟进、订单通知和客户维护邮件模板，支持租户内共享及 AI 辅助写邮件。

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区域	说明
快捷操作	新建模板、AI 写邮件
模板分类	全部模板、询盘回复、报价跟进、订单通知、客户维护
搜索	搜索模板名称、主题或正文
模板卡片	模板名称、分类、主题、正文和变量
模板操作	使用、复制、编辑、另存为、删除

新建模板

1. 点击新建模板或AI 写邮件。
2. 填写模板名称并选择分类。
3. 填写邮件主题和正文，正文最多 10000 字。
4. 插入客户姓名、客户公司、产品名称、我的姓名、我的公司等变量。
5. 需要 AI 辅助时，选择模型和语言，可按描述生成、润色当前内容或翻译当前内容。
6. 检查生成结果，点击保存模板。

使用模板

• 点击模板卡片中的使用，将主题和正文带入邮件内容。
• 变量会在使用时替换为对应客户和业务人员信息。
• 复制 另存为用于保留原模板并创建新版本。
• 删除操作会移除模板，执行前请确认是否仍被团队使用。

TIP

AI 生成内容需要人工核对产品、价格、交期、付款方式和客户称呼后再发送。

操作内容

01. 打开当前页面

打开当前页面，确认主要内容、筛选条件和操作入口均已加载。

02. 点击新建模板

按红框位置点击 新建模板 按钮，进入下一步操作。

03. 打开新增状态

打开新增页面或弹窗，按页面提示填写信息。

04. 打开 AI 写邮件

打开 AI 写邮件，查看生成辅助入口。

05. 打开编辑状态

打开编辑页面或弹窗，修改需要调整的内容。

06. 删除确认弹窗

打开确认弹窗，核对影响范围；确认无误后再继续。

07. 使用模板

查看模板使用状态。

注意事项

• 当前页面的功能入口、按钮和字段以实际系统版本为准。