外贸知识库

功能说明

分类沉淀团队经验，快速检索询盘处理、客户管理、营销话术和贸易知识。

页面区域

区域	说明
新建文章	创建团队知识文章
知识分类	全部知识、业务流程、客户管理、营销话术、贸易知识
知识统计	当前筛选文章数和分类数
筛选栏	关键字、分类
显示方式	卡片、列表
文章操作	阅读、编辑、删除

新建文章

1. 点击新建文章。
2. 填写标题并选择或输入新分类。
3. 需要置顶时开启置顶。
4. 编写正文，正文最多 50000 字。
5. 点击保存。

查找与维护

1. 使用关键字搜索标题或正文。
2. 使用分类筛选缩小范围。
3. 点击文章标题阅读正文。
4. 使用编辑更新内容，使用删除移除不再需要的文章。

TIP

知识库面向租户团队共享，删除或修改文章前请确认其他成员是否仍在使用。

操作内容

01. 打开当前页面

打开当前页面，确认主要内容、筛选条件和操作入口均已加载。

02. 点击新建文章

按红框位置点击 新建文章 按钮，进入下一步操作。

03. 打开新增状态

打开新增页面或弹窗，按页面提示填写信息。

04. 文章阅读页

进入详情页面，查看完整资料、正文或业务记录。

05. 打开编辑状态

打开编辑页面或弹窗，修改需要调整的内容。

06. 删除确认弹窗

打开确认弹窗，核对影响范围；确认无误后再继续。

注意事项

• 当前页面的功能入口、按钮和字段以实际系统版本为准。